A GratoWin személyes fiókjába belépni csak meglévő regisztráció után lehet. A belépési űrlapon az e-mail-címet vagy felhasználónevet és a jelszót kéri a rendszer; ha 2fa be van kapcsolva, a kód megadása is kötelező.
Asztali gépen és laptopon böngészőből, mobilon pedig ios és android készüléken is elérhető a belépés. Mobilon ugyanazokat az azonosítókat használod, mint PC-n, és a fiókban látszanak a befizetések és kifizetések adatai is, a magyarországi előírásoknak megfelelő azonosítási lépésekkel, ha a rendszer kéri.
Nyisd meg a GratoWin oldalt, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet vagy felhasználónevedet és a jelszót. Ha be van kapcsolva a 2fa, a kódot is be kell írnod a belépéshez.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, és ellenőrizd, nincs-e bekapcsolva a nagybetű vagy a magyar ékezetek miatti félregépelés. Ha továbbra sem enged be, használd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és állíts be új jelszót az e-mailben kapott linken.
Nézd meg a spam mappát, és várj pár percet, mert a kód küldése néha késik. Ha sms-kódot vársz, ellenőrizd, hogy jó telefonszám van-e megadva a fiókban, és kapcsold ki a hívásszűrő alkalmazásokat.
Ha a 2fa alkalmazásos, a régi készülék nélkül a belépéshez a tartalék kódok kellenek, vagy a 2fa visszaállítását kell kérned a fiókhoz. A visszaállítás után újra be tudod állítani a 2fa-t az új telefonon.
A GratoWin a belépés után automatizált ellenőrzéseket futtat (például eszköz- és ip-cím mintázat, bejelentkezési próbálkozások száma), és kockázat esetén további azonosítást kér. Az ellenőrzés célja a fiók jogosulatlan használatának és a pénzügyi visszaéléseknek a kiszűrése.
Azonnali fiókellenőrzés indul, ha a rendszer szokatlan bejelentkezést lát: új készülék, új böngészőprofil, új ország vagy gyorsan váltakozó ip-cím. Ilyenkor a fiók egyes funkciói (például kifizetés vagy adatváltoztatás) ideiglenesen korlátozottak.
Végleges kifizetés előtt a GratoWin jellemzően teljes azonosítást kér. A kifizetés indítása után a rendszer bekéri az okmányokat, és az ellenőrzés lezárásáig a kifizetési kérés függőben marad.
Új fizetési mód hozzáadása vagy módosítása szintén ellenőrzést válthat ki. Tipikus eset a bankkártya csere, új e-pénztárca felvétele, vagy a számlatulajdonos nevének eltérése a fiók adataitól.
Személyes adatok változtatása (név, születési dátum, lakcím) után a rendszer kérheti az adatok alátámasztását. A GratoWin ilyenkor azt nézi, hogy az adatok egyeznek-e a benyújtott okmányokkal és a fizetési forrással.
Megnövelt kockázat esetén megerősített ellenőrzés indul: például több sikertelen belépés, gyanús tranzakciós minta vagy chargeback-gyanú. Ennek része lehet rövid