Ienāc GratoWin kontā un pārvaldi savu profilu

Biežāk uzdotie jautājumi par ielogošanos GratoWin

  • Kā man ātri ielogoties GratoWin, ja es jau esmu izveidojis kontu un atceros paroli? Atver GratoWin vietni vai lietotni, nospied “Ielogoties”, ievadi e-pastu vai lietotājvārdu un paroli, tad apstiprini. Ja kontam ieslēgta 2fa, ievadi arī kodu no autentifikatora.
  • Ko man darīt, ja GratoWin nerāda ielogošanās pogu vai lapa ielādes laikā “iestrēgst” un neielaiž kontā? Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes, pēc tam pārstartē pārlūku vai izmēģini citu pārlūku. Ja lieto mobilo internetu, pārslēdzies uz citu tīklu, jo problēmu bieži rada nestabils savienojums.
  • Ko darīt, ja esmu aizmirsis paroli un ielogošanās vairs nesanāk, bet e-pasts man ir pieejams? Ielogošanās logā izvēlies paroles atjaunošanu un ievadi konta e-pastu. Atver saņemto vēstuli un izveido jaunu paroli, pēc tam ielogojies ar to.
  • Ko man darīt, ja ielogojoties GratoWin man prasa apstiprināt identitāti un es netieku tālāk? Pabeidz identitātes pārbaudi profilā, augšupielādējot pieprasītos dokumentus un sekojot norādījumiem ekrānā. Līdz apstiprināšanai ielogošanās vai daļa funkciju var būt ierobežota.
  • Vai es varu ielogoties GratoWin ar Face ID vai pirksta nospiedumu telefonā, lai katru reizi nerakstītu paroli? Ja lieto ios vai android un lietotne piedāvā biometrisko ielogošanos, ieslēdz to iestatījumos pēc pirmās ielogošanās ar paroli. Biometrija darbojas tikai konkrētajā ierīcē, tāpēc jaunā telefonā iestatījumi jāaktivizē no jauna.
  • Ko darīt, ja GratoWin saka, ka parole ir nepareiza, lai gan esmu drošs,