Log in op je gratowin-account en speel direct verder

FAQ: Inloggen bij GratoWin

  • Hoe log ik in bij GratoWin als ik mijn e-mailadres en wachtwoord al heb, maar de knop ‘Inloggen’ niets lijkt te doen? Controleer of je geen spaties hebt meegekopieerd en zet je toetsenbordtaal goed (bijvoorbeeld hoofdletters). Ververs daarna de pagina of sluit de app helemaal af en open opnieuw.
  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord van GratoWin vergeten ben en ik snel weer toegang wil tot mijn account? Gebruik ‘Wachtwoord vergeten’ op het inlogscherm en laat een resetlink naar je e-mailadres sturen. Maak daarna een nieuw wachtwoord en log opnieuw in met hetzelfde e-mailadres.
  • Ik krijg geen verificatiecode of mail binnen, hoe kan ik dan toch inloggen bij GratoWin? Check je spammap en zoek op “gratowin” in je inbox, want sommige providers sorteren die berichten weg. Als je 2fa gebruikt, controleer of de tijd op je telefoon automatisch staat ingesteld, anders klopt de code niet.
  • Kan ik bij GratoWin inloggen met mijn telefoonnummer in plaats van met e-mail, of moet het altijd met e-mail? GratoWin laat je inloggen met het inloggegeven dat aan je account gekoppeld is; in de praktijk is dat meestal e-mail. Als je ooit met telefoonnummer hebt geregistreerd, gebruik je datzelfde nummer op het inlogscherm.
  • Wat doe ik als GratoWin zegt dat mijn account geblokkeerd is na een paar mislukte inlogpogingen? Wacht een korte periode en probeer het opnieuw met het juiste wachtwoord, want het systeem zet soms tijdelijk een slot op je account. Blijft de melding terugkomen, reset je wachtwoord en log daarna opnieuw in.
  • Is het veilig om in te loggen bij GratoWin via openbare wifi, of kan ik beter iets anders doen? Log liever in via je mobiele data of een vertrouwd netwerk, omdat openbare wifi makkelijker af te luisteren is. Als je toch openbare wifi gebruikt, zet 2fa aan en log uit zodra je klaar bent.