Hvordan logger jeg inn på GratoWin fra mobilen når jeg bare vil inn raskt?
Åpne GratoWin, trykk «Logg inn», skriv e-post og passord, og bekreft hvis du får en kode. Hvis siden laster tregt på mobilnett, bytt til wifi og prøv igjen.
Logg inn for å få tilgang til konto og spill
Innlogging til GratoWin-konto
For å logge inn på GratoWin trenger du en registrert konto med e-post (eller brukernavn) og passord. Uten konto får du ikke tilgang til innskudd, uttak, spillhistorikk og kontoinnstillinger, og du må opprette en profil før du kan bruke disse funksjonene.
Du kan logge inn fra PC i nettleseren eller fra mobil på ios og android via mobiltilpasset nettside. Innloggingen skjer fra samme menyvalg uansett enhet, og kontoen følger deg på tvers av plattformer, slik at saldo og pågående verifisering oppdateres på både PC og mobil.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til GratoWin og ikke kommer inn?
Trykk «Glemt passord», skriv e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Hva gjør jeg hvis GratoWin sier at passordet er feil selv om jeg er sikker på at det stemmer?
Slå av automatisk utfylling og skriv passordet manuelt, fordi mobilen ofte lagrer en gammel versjon. Hvis kontoen blir låst etter flere forsøk, vent litt og bruk passordgjenoppretting.
Kan jeg logge inn på GratoWin uten kode hver gang, eller må jeg bruke 2fa?
Hvis GratoWin har 2fa aktivert på kontoen din, ber den om kode ved innlogging fra ny enhet eller nettleser. På enheten du bruker fast kan du som regel slippe ekstra steg ved å ikke logge ut og ved å godta «Husk meg» hvis valget finnes.
Hva gjør jeg hvis innloggingen stopper på en hvit side eller jeg bare blir sendt tilbake til startsiden?
Tøm informasjonskapsler og hurtiglager i nettleseren, og prøv igjen i privat vindu. Hvis du bruker vpn eller annonseblokker, slå det av for GratoWin fordi det kan stoppe innloggingsøkten.
Kan jeg logge inn på GratoWin med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?
GratoWin bruker innlogging med e-post og passord hvis ikke annet står i innloggingsbildet ditt. Hvis du ser et eget valg for BankID, følger du den flyten, men du får fortsatt bekreftelse når du logger inn fra ny enhet.
Kontoverifisering etter innlogging i GratoWin
GratoWin ber om verifisering når systemet trenger å bekrefte identitet, betalingsmetode eller bostedsadresse før uttak eller ved endringer på kontoen.
- Når verifisering trengs: Før første uttak i nok, ved uttak over interne grenser satt av risikokontroll, ved endring av navn, adresse, e-post eller telefonnummer, ved innskudd/uttak med nytt kort, ved flere mislykkede innlogginger eller uvanlig innloggingsmønster, og når 2fa aktiveres eller gjenopprettes.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må være i farger, hele dokumentet synlig, og teksten lesbar. Utløpsdato må være gyldig på opplastingstidspunktet.
- Adresse: Dokument som viser navn og norsk adresse, datert de siste 3 månedene. Eksempler: kontoutskrift, faktura for strøm eller bredbånd, eller brev fra offentlig etat. Skjermbilder uten dato eller avsender blir ofte avvist.
- Betalingsmetode: Ved visa eller mastercard ber GratoWin normalt om bilde av kortet der kun de siste 4 sifrene er synlige, og navn må matche kontoen. Ved skrill eller neteller kan de be om skjermbilde av kontosiden som viser navn og e-post, samt transaksjons-ID for siste innskudd.
- Kilde til midler: Ved høyere uttak eller mønster som utløser ekstra kontroll kan GratoWin be om lønnsslipp, skattemelding eller kontoutskrift som viser inntektsgrunnlag. Dokumentet må vise navn og dato, men du kan skjule detaljer som ikke er relevante for beløp og avsender.
- Eierskap til konto: Hvis flere personer bruker samme enhet eller nettverk, eller hvis kontoen er åpnet med avvikende opplysninger, kan GratoWin
Sikkerhet ved innlogging i gratowin
- 2FA: gratowin lar deg aktivere 2fa på kontoen, slik at innlogging krever både passord og en engangskode. Engangskoden kommer fra en autentiseringsapp på ios eller android, og koden fornyes automatisk med korte intervaller. Aktiver 2fa før første innskudd i nok, og lagre gjenopprettingskoder på et sted som ikke ligger på samme mobil som autentiseringsappen.
- Password: Bruk et unikt passord som ikke er brukt på e-post, nettbank eller andre spillsider, og unngå gjenbruk på tvers av tjenester. Lag et langt passord med minst 12 tegn og bland store og små bokstaver, tall og spesialtegn; ikke bruk navn, fødselsdato, telefonnummer eller enkle mønstre som «1234» eller tastaturrekker. Bytt passord umiddelbart hvis du har logget inn på delt enhet eller hvis du får varsel om ny innlogging du ikke kjenner igjen.
- Notifications: gratowin sender varsler når kontoen får ny innlogging, innloggingsforsøk som feiler, eller når sikkerhetsinnstillinger endres, som aktivering/deaktivering av 2fa og passordbytte. Slå på varsler i kontoinnstillinger og bruk en e-postadresse du kontrollerer, slik at du ser endringer raskt. Reager på avvik ved å endre passord, aktivere 2fa på nytt og avslutte aktive økter fra kontosiden hvis funksjonen for øktadministrasjon er tilgjengelig.