O login da GratoWin abre o acesso à área de conta para consultar saldo, histórico de apostas, depósitos e levantamentos. A entrada exige uma conta registada; sem registo, o utilizador fica limitado à navegação pública do site.
No PC, o acesso ocorre pelo navegador, com o botão de login no topo da página e autenticação por e-mail e palavra-passe. Em telemóveis e tablets, o login funciona no navegador em ios e android, com os mesmos dados de acesso e adaptação do ecrã para menus e formulários.
Abre o site do GratoWin no navegador do teu telemóvel, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o sistema pedir, confirma o código de 2fa para terminar o login.
No ecrã de login, carrega em “Esqueci-me da palavra-passe”, coloca o teu e-mail e segue o link de reposição que chega à caixa de entrada. Se não aparecer em 5 minutos, verifica o spam e pede o envio outra vez.
Confirma se o teclado não mudou maiúsculas/minúsculas e se não ficou um espaço no fim do e-mail ou da palavra-passe. Se copiaste e colaste, apaga e escreve à mão para evitar caracteres escondidos.
Garante que a hora do telemóvel está em automático e tenta gerar o código outra vez na app de autenticação. Se o código vier por sms ou e-mail, atualiza a caixa de entrada e desliga e volta a ligar o modo de avião para forçar a rede.
Podes, desde que uses o mesmo e-mail e a mesma palavra-passe e completes o 2fa quando for pedido. Se o sistema fechar uma sessão ao entrares na outra, volta a autenticar no dispositivo que queres manter ativo.
Limpa a cache do navegador, desativa extensões de bloqueio de anúncios e tenta em modo anónimo para testar. Se estiveres em wi-fi público, muda para dados móveis ou troca de rede porque alguns acessos bloqueiam páginas de login.
Depois do login, o GratoWin pode pedir verificação para confirmar identidade, idade e titularidade do método de pagamento antes de liberar certas ações na conta.
A verificação não é obrigatória em todos os logins; ela entra quando a conta passa a mexer com dinheiro real ou quando há sinais de risco de fraude.
O conjunto de documentos varia por país e método de pagamento, mas o padrão é identidade, morada e prova de titularidade do pagamento.
Para levantar, o GratoWin pode exigir prova de que o método pertence