Intrarea în contul GratoWin se face din pagina de autentificare, unde introduci e-mailul sau numele de utilizator și parola setate la înregistrare. Accesul la cont cere un cont activ; fără înregistrare nu poți vedea soldul, istoricul tranzacțiilor sau starea retragerilor.
Poți folosi contul de pe PC, din browser, sau de pe telefon și tabletă cu ios ori android, tot prin browser. Dacă ai activat 2fa, sistemul cere confirmarea la autentificare, iar sesiunea se închide automat după o perioadă de inactivitate pentru a reduce riscul de acces neautorizat.
GratoWin cere verificarea contului când detectează un risc de fraudă, când depășești praguri interne pentru tranzacții sau când legea impune confirmarea identității înainte de retrageri.
Verificarea devine obligatorie înainte de prima retragere sau când încerci să retragi o sumă mai mare decât ai retras anterior pe contul respectiv.
Platforma poate declanșa verificarea și după schimbări în profil: nume corectat, adresă actualizată, schimbarea metodei de plată sau conectări repetate din locații diferite.
Mai apare verificarea când sistemul marchează contul pentru control: încercări eșuate de autentificare, utilizarea unui vpn sau neconcordanțe între datele contului și datele metodei de plată.
În România, verificarea include de regulă confirmarea vârstei și a identității, plus dovada adresei. Dacă depui sau retragi cu card, se verifică și legătura dintre card și titular.
Deschizi site-ul GratoWin, apeși pe „Autentificare”, apoi introduci e-mailul sau numărul de telefon și parola. Dacă ai setat 2fa, confirmi codul primit și intri direct în cont.
Apeși „Ai uitat parola?”, pui e-mailul sau numărul de telefon și urmezi linkul sau codul de resetare. După ce setezi parola nouă, intri cu datele actualizate.
Verifică limba tastaturii și literele mari/mici, apoi încearcă să copiezi parola dintr-un manager de parole ca să eviți greșelile. Dacă ai încercat de mai multe ori, contul poate intra temporar în blocare și intrarea merge după o scurtă pauză sau după resetarea parolei.
Dacă intri din browser, salvarea parolei ține de setările telefonului și de browser, nu de contul GratoWin. Dacă ai aplicație sau shortcut instalat, activarea biometriei se face din setările de securitate ale telefonului și din opțiunile de autentificare disponibile în cont.
Verifică dacă ai semnal, dacă nu ai blocat mesajele de la expeditori necunoscuți și dacă ora telefonului e setată automat, fiindcă asta poate strica generarea codurilor. Dacă tot nu vine, folosești metoda alternativă din cont (de exemplu coduri de backup) sau refaci setarea 2fa după ce intri prin recuperare.