Logga in på ditt gratowin-konto och fortsätt spela

Hur loggar jag in på GratoWin från mobilen utan att behöva leta runt i menyerna?

Öppna GratoWin och tryck på “Logga in” uppe till höger, fyll i din e-post och ditt lösenord och bekräfta. Om du har 2fa aktiverat skriver du in koden från din autentiseringsapp innan du kommer in på kontot.

Vad gör jag om jag försöker logga in men får felmeddelande om fel lösenord fast jag är säker på att det stämmer?

Använd “Glömt lösenord” på inloggningssidan och skapa ett nytt via länken som skickas till din e-post. Kontrollera också att du inte råkat slå på versaler och att du inte har extra mellanslag i slutet.

Kan jag logga in på GratoWin med BankID eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Om GratoWin visar BankID som inloggningsval kan du använda det direkt, annars gäller e-post och lösenord. Samma konto gäller oavsett om du loggar in via mobil eller dator.

Vad gör jag om inloggningen fastnar efter att jag skrivit in koden för 2fa?

Uppdatera sidan och försök igen med en ny kod, eftersom 2fa-koder byts var 30:e sekund. Om det fortfarande stoppar, stäng av vpn och prova i ett annat nätverk eller en annan webbläsare.

Kan jag vara inloggad på GratoWin på både datorn och mobilen samtidigt, eller blir jag utloggad?

GratoWin kan logga ut dig från den ena enheten om systemet ser flera aktiva sessioner på samma konto. Om du vill slippa avbrott, logga ut på den enhet du inte använder.

Vad gör jag om jag kommer in på kontot men inte kan spela eller ta ut pengar förrän jag “verifierat” mig?

Gå till kontoinställningar och följ verifieringssteget som visas, eftersom GratoWin kan kräva identitetskontroll innan spel eller uttag. När verifieringen är godkänd försvinner spärren och funktionerna öppnas.