GratoWinin henkilökohtaiselle tilille kirjaudut selaimella tietokoneelta tai mobiililaitteelta. Tunnus ja salasana syötetään kirjautumissivulle, ja istunto avautuu samaan tiliin riippumatta siitä, käytätkö pc:tä vai puhelinta.
Kirjautuminen edellyttää valmista käyttäjätiliä: ilman rekisteröitymistä et pääse kassalle, et voi tehdä talletuksia tai kotiutuksia etkä tarkistaa pelihistoriaa. Jos tili on suojattu 2fa:lla, järjestelmä pyytää kirjautumisen yhteydessä lisävahvistuksen.
GratoWin pyytää tilin tarkistusta, kun järjestelmä havaitsee riskin tai kun pelaaja tekee ensimmäisen kotiutuksen eur-valuutassa.
Asiakirjat toimitetaan yleensä kuvina tai pdf-tiedostoina, ja niiden pitää olla selkeitä, kokonaisia ja ajantasaisia.
Avaa etusivu ja napauta yläreunan “Kirjaudu sisään” -painiketta, sitten syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana. Jos selain näyttää vanhaa näkymää, päivitä sivu ja kokeile uudelleen.
Valitse kirjautumisruudusta “Unohtuiko salasana” ja tilaa palautuslinkki sähköpostiin, sitten tee uusi salasana linkin kautta. Jos viesti ei näy, tarkista roskaposti ja hae viesteistä lähettäjän nimenä GratoWin.
Syynä on usein väärä näppäimistökieli tai automaattinen välilyönti, joten kirjoita tiedot käsin ja poista mahdolliset ylimääräiset merkit. Jos tili lukittuu toistuvista yrityksistä, odota hetki ja yritä sitten uudelleen.
Jos laitteessa on biometrinen lukitus käytössä, selain tai sovellus voi tarjota salasanan tallennusta ja nopeaa kirjautumista. GratoWin tarkistaa silti tilin tiedot normaalisti, joten sähköposti ja salasana pitää olla ensin asetettuna.
Tarkista, että puhelimen aika on automaattisella asetuksella, koska väärä kellonaika rikkoo 2fa-koodit. Jos koodi tulee sovelluksesta, generoi uusi koodi ja syötä se heti ilman viivettä.